一个百大UP主的创业故事

• 在创业中，团队的作用不可忽视。
• 经历过的挑战让每个人的成长都更加深刻。
• 面对困难，沟通和反思是解决问题的重要手段。

做一家公司，做一个团队，会让一个UP主更成功吗？我不知道。

2019年1月，我们的粉丝量刚刚达到20万，这花了我们四年。有趣的是，达到20万的那天，我发了一条“20万粉丝赚多少钱”的视频，那个视频在一周内让我们的粉丝量达到了40万。

那时候，我们大家的工资都是五六千。两年后，几乎在同一时间，我们发出了这个视频，现在我们的粉丝量是20多万，我们公司许多人的薪酬也都上了万。

这两年太多事发生了，很多当初想都不敢想的东西都实现了，百大都已经是第二次拿了，难免有一点恍惚，但是都是好事。喜欢看我们视频的人更多了，公司的人收入增加了，我应该开心，对吧？

然而，事实上，今年扣除成本，税后算了一下，我们的净利润只有150万。听起来也不少，但要知道，我们现在是一个50亿人的公司，这些钱只够我们维持不到三个月。

造成这个结果的原因主要在于我这一年做了许多决策，有一小部分是正确的，但有很多非常愚蠢的。而有的投入一两年都看不到结果。

这个视频也不是用来分享结果的，我其实更想和你聊聊的是我这一年的历程。不是只在公司层面，更是我这个人在创业过程中，在社会中的转变，自我怀疑、焦虑和挣扎，这是一个非常个人的东西。如果你现在正处在焦虑和迷茫之中，我相信有些故事会对你有些帮助。

让我们先把时间倒回到20年初，我犯下第一个重大错误的时点。那个时候疫情还没有发生，一切都红红火火。我们拿到了人生第一个百大UP主，公司也盈利了，我们开了个非常开心的年会，准备迎接新年的到来。

当时我们的核心收益线主要是三条：TVC广告，也就是拍电视广告宣传片，这些占我们收入的50%；电商占25%；频道内的商业合作占25%。理论上相比别的很多频道，我们应该算是一个比较抗风险的结构。

我们也是这么想的，但就是这种过度乐观的想法，让我最终吃了大亏。过年前，我们公司账上本来应该有20万左右的现金储备，但实际情况是我们账上只有10万不到。因为很多TBC广告项目，甲方都有拖款的习惯，尾款能拖就拖。而这些应收款其实非常重要，大多数TVC项目的利润都不可能超过30%。

而一个项目甲方通常只会支付一半的钱，这就意味着拖欠的尾款里不仅包含了我们的所有利润，还有我们的电竞局的成本。这样一来一回，就会构成非常巨大的现金缺口，一不小心就会拖垮一家公司。

但当时Naive的我，并没有在这件事上太上心，想着他们也肯定赖不掉，说年后打款问题也不大，毕竟我们账上还有10万左右，过个年肯定没有问题。

然后因为19年初获得这些成就，我在年前把大家的年终奖和一些奖金都发放了。其实哪怕到这一步也还算好，但我又干了一件骚操作，作为我们电商部年后的新产品能够快速投产，我们在年前就把开模的费用给付了。假如有朋友做过产品，就会知道开模具的费用动辄几万十几万，这钱出去就不可能退回来。

于是，在我这一套组合拳之下，到了过年的时候，我留了个心，看看公司账户，心里就咯噔了一下，因为账上只有40万了。说我蠢，我是真的蠢。那时候没有经过毒打，完全没有任何现金流的概念，觉得这样应该OK。

于是，我就过上了我最难忘的一个春节。疫情就这么来了，从一开始零星的新闻，再到和我们每个人都息息相关的居家隔离，暂时状态。我们都尽力了。对我来说，这段时间太煎熬了，每天看着感染人数增加，公司账号的钱在不断减少，但你却什么都做不了。

哪里可能有进账，只有出去的份，房租水电各种固定成本都得付。我那时候基本每天要看几十次银行账户，不停地看微信，看有没有别的需要付款的消息。到最后我都觉得有点神经质的那种感觉。

我印象最深的应该是在2月6号，过元宵前，我把这个月要发的工资划出来，然后再看账上，就只有6万块钱。就这点钱，虽然不是到零了，我们就会立刻倒闭，但我太清楚了，只要再有任何一个意外，我们的现金流就会彻底断掉。

但当时我哪里来的破局都方法，我唯一知道的就是继续这样在家办公一定不会好起来，只有复工进入我们的办公室，把现有的资产运作起来，我们才会有这么一点点机会。既然明确了快速复工这个目标，我们当时所有人开始尽最大努力找合法快速复工的方案。没想到，我们真的找到了一机会。

杭州当时投入了大量人力物力来抗击疫情，我们这边也希望能够留下些一线人员的影像资料。一看有了这个机会，我们立刻就打电话去争取了，我们说我们什么都不要，只求能给我们一个复工证明，让我们进公司取设备来做这个片子。

所以说来有趣，虽然我们的状况非常差，但我们居然是杭州最早复工的一批企业，也确实帮忙拍摄制作了一些疫情的纪录片。等到回到公司平静下来，我们就开始思考扭转局势的方案。

疫情对广告业的打击是极其巨大的，短时间内根本没法恢复。人员也都没有到期，我们必须要开拓新的展现。在这样的状况之下，我反复回看我在A9年定下的一些战略思考，哪些是能够低成本快速启动的。

经过一番筛选，还有各种纠结之后，我们最终决定把注压在一个词上——直播带货。在当时虽然李佳琪、薇娅这些大众化的直播带货已经相当成熟，也成了资本的宠儿，但至少在影视行业，我们这种垂直领域的直播带货，我们启动得非常早。

也正是因为早，那个时候的设备厂商处于疫情的困境之下，又对这种销售逻辑有相当的新鲜感，还没有被玩坏。我们得到了超乎想象的支持，各大厂商当时都破纪录的把自己的好产品给出了独家的直播超低价，也给了我们一些销售的佣金。

这可以直说大概在7到13个点左右。虽然我们把能降的价格都降了，也用心选了品，做了准备，但说到底心里还是没底。我们第一场正式的带货是二月底，那天我和飘逸两个人紧张了整整一天，做视频和做直播其实是完全不同的两个东西，技术交互模式都不一样。

我记得我在开播前最后和飘逸说的就是，希望今天能卖20%的货。然后我们就磕磕绊绊地上了。果不其然，状况频出，一会儿卡顿，一会儿没声音，紧张再加上出状况，我发挥得也不是很好，让我心存真正提到嗓子眼的那个时点应该是我们商家第一个品开售的时候，是一个小麦克风。我记得我在喊完商家的一个秒钟以后，这个品就在店铺挥了显示下架了。

我和飘逸当时都懵了，以为是商家出问题了。然后商家那边回复我们说，这些都是事实的订单，一秒钟就卖完了。这个收入可能远不如我们一个电视广告的单子，但那时候就像一阵风一样把我心里的压力都驱散了，至少有了盼头，有了一些正的现金流。

我真心感谢那时候来店铺支持过我们的朋友，是你们一起让我们度过了最困难的阶段。那么我们下期再见。在这场直播后，我们一天不落地持续直播了几十天，几乎每天直播，我们都会迭代，无论是技术还是内容。新的专业成员也不断加入公司，从单机位到多机位，到导播台，再到直播开播前的倒计时以及商品动画，调音台远程接入都被我们一一实现。

别的不敢说，我们至少是一支不断追求进步的团队。如果不进步，那我们就不是影视剧。从什么都不懂到一支相对完整的带货直播团队，只花了几个月，甚至我们还改装出了一辆超小型的转货车。这一年的直播经历太美好了。

任何浪潮都有退去的时候，随着直播行业的回落，营收款收回，TVC业务重新启动，我们直播的频率也开始减少。但就在这个本应一切都回到正轨的时点，我遇到了我在20年的第二个大挑战，也是最大对我来说最痛苦的一个挑战——人员管理。

这是一个慢慢发酵出来的问题，随着业务线的拓展，我们的人数从15人左右一下子到了25人。原来不大的办公场地立刻就人满为患。但真正的重点是那时候我们还是维持着一个小团队的管理逻辑，彻底地扁平化公司，甚至连一个主管都没有，只有这么一个模糊的概念。有人遇到问题根本不知道该找谁，只能来直接和我沟通。

所以在短时间内，我接收到大量需要我去解决的任务，或大或小的：人员面试，项目催款，商战咨询，员工临时采购，公司网费没了，隔壁娃娃医生阿姨不小心把我们东西弄坏了，公司里有老鼠得想办法抓老鼠。不开玩笑，我们真的抓了三只。其实，哪怕几件这样的事情我都能笑着应对，但是当你发现这些事情永远也解决不完，你还有视频更新，你还有稿子撰写，这些创意类的工作和日常琐事结合到一起，我就进入到了一个时刻焦虑的状态。我开始逃避沟通，逃避问题，指望大家自己来解决，但这根本就不可能。

这是一个结构性的问题和个人没有任何关系。我注意到公司虽然人数增加了，但是实际质量和效率却都低得可怕。因为产能不足，我只能继续招人。这是最简单的方案，也是最傻的，说白了就是逃避。但你能怎么办呢？那产能和质量的问题和人员薪资管理、奖金制度、公司氛围息息相关，这些必须要我亲自来才能化解，但我又被所有的事情、这些琐事包围，根本就没有办法来思考这些问题。

这才是我这一年我觉得最煎熬的时间。疫情期间虽然紧张，但我至少想得出方案。可是这道题我真的不会做，尤其是当我看到老员工的状态特别难描述。我就感觉一个过去开朗的老友在离你远去，而推开他们的人就是你自己。

也在那段时间，我开始慢慢意识到，你怎么可能能和大家做朋友呢？你在这个身份上。我每天都不想跨进公司的门，因为我知道一走进去，大家都会看着我，有好多问题想和我说。有的问题我清楚，有的问题我不知晓，但只要我一问，全会朝我涌过来，但我太不想面对这些事情了。

我也在那段时间裁掉了几位确实业绩不是很好同事。我应该是比他们更紧张的，我是一个个面对面谈完的。等到谈完的时候，我整个人的手心都沁透了。但就这么残酷，办公司你不抛弃感情，公司就会被人情拖垮。你必须要去做这些你不乐意的事情。

但说得简单，这些事情堆积在一起，在我心里就生成了无休止的焦虑。而我谁都不想沟通，现在理解我呢？我能和员工说吗？不可能的，就是一团乱。到了六月份的时候，我就开始注意到，不仅仅是精神上，我身体上也出现了一些问题。有时候坐在家里休息，我心脏就会无端的快速跳动，需要我大口喘气才能平息下来。

然后有时候会自言自语，也是休息的时候。就会突然问自己潘令荣你在干嘛，你怎么能停下来？就像这样，可能没有这么夸张，但就会这样问自己。然后你会死死咬住下喉。有时候你明明看到他人发的消息，却故意装作没看见不回复。我整个人也变得非常嗜睡，就感觉怎么睡都睡不够，特别特别需要休息。我不觉得我有到那种真正意义上严重的精神疾病，但是我很清楚，那时候我自己已经有一点不是很正常。

但你怎么破局呢？这些事情无论你和谁倾诉都给它带去负能量，带去压力。我就憋着。真正让身边人开始重视我地方应该是我的抽动症。有的朋友假如看我们视频久或者看我直播的话，应该知道我有这个问题。

这是两年前落下的一个病根，一旦有压力或者疲劳，我的头就会像这样，这种止不住的抽动。我也做了不少检查，但是至今也没有一个明确的病因。如果你有好的建议的话，也请告诉我，非常感谢。在7月的时候，我甚至很难好好地吃一顿饭，那是我病症最严重的时候，只要我一咀嚼就会不停地抽，眼镜都会被甩飞。

那段时间我确实有点那种万年俱灰的感觉，我会问自己：你到底适合来做一家公司吗？你够格吗？这种问题没有答案，但就始终折磨着我。同时，我又觉得我幸运，应该说非常幸运，在身边的人注意到我的问题以后，给了我极大的包容，把我硬生生从这个悬崖上拽了回来。

我必须好好感谢我的爸妈、小于公司同事，以及我的朋友，小于耐心地听我叙叨叨讲我的难处，拖着我继续做工作以外的事。我的爸妈耐心听完我的痛苦以后告诉了我两个词，我觉得特别受用，想传递给你。一个是求全，你可以对你执着的一件事追求完美，但是你不能万事求全，这会给你带来太多的痛苦，因为这个世界就是不完美的。另一个是慢慢走比较快。

这些道理我知道都很浅显，都很鸡汤，但在那个状态之下，对我来说意义太大了。公司问题很多，但绝对不至于崩塌。等到我意识到了，现在已经是最糟糕的状态，那只需要去一点点修正就行。等到心态稳定后，我和公司的骨干梳理了所有的业务线，进行了一次架构调整。

我们搭建了公司的商业部、内容部以及产品电商部，明确了所有人员的职责。虽说很多问题还是难以化解，但我们至少有了一个好的开始。我们也在那段时间办了一件大事，冲淡了过去几个月我心里的阴霾，至少让我重新有这种燃起来的感觉，我想拼搏的感觉。

那就是我们的新工作室。还是这句话，虽然有很多问题，但是这个新的工作室给了我们所有人盼头，它是对我们工作最踏实的一个肯定，这代表了态度。盼头对一家创业公司来说实在是太重要了。

当一切尘埃落定，我们到了新的环境，构建了独立的部门。内容方面，我们确立了新的方向，那就是栏目划分。这并不是流水线，而是为了更好地对我们的内容结构来进行一个定义。

因为一不小心你就会陷入到一个叫做死亡三角的状态里。这是我在网上看到的一个关于博主的理论。简单来说，一个博主很多情况下会做一道选择题，那就是质量、数量还有原创性，三个属性他只能同时选择两个。究其原因就是无法有效地发挥多人的智慧。

很多时候把创作的压力完全放在自己一个人身上，就会被卡得死死的。于是为了应对这个问题，我们划分了多个种类的内容，有的是范科谱，有的是深度，有的更多讲究趣味性。这样我们才可以针对不同的栏目来规划不同的呈现形式，还有负责人。有的硬核的还是我来，但讲究趣味性的完全可以由策划来组织。”

因为他们为什么会比我差呢？这样他们也会不断精进，让栏目变得更好。而另一方面，我们对公司的技术流程也做了规范化，必须要确保策划的想法能被真正的拍出来。

我们设立了设置小组，要从设备借用、剪辑规则、声音响度、调色，再到导出字幕，写出了一本白皮书。这样新进入公司的人也能快速夯实基础，不在技术层面翻车。我们还在对这本书进行优化，未来足够好的时候，我们会免费公开。

我可以保证这些改进听着都很好，但我们的问题还是一个都不会少。首先，你怎么定义一个作品是一个好的作品，尤其是当内容不完全是由你想出来的时候。这个问题你必须回答，否则一个不够优秀的策划会浪费大量的公司资源。

可是视频它太复杂了，你怎么衡量它都觉得有漏洞。我和我爸对于这个问题探讨了很久，最终我们通过观察B站优秀的视频在几个月内总结出了一个基本理论，叫做HKRH，代表快乐、知识和共鸣。

简单来说，打动人心是一个优秀作品普遍具有的特质，只有和观众产生共鸣，才能传达你的情感给他们。一期合格的内容至少要满足HKR三个要素中的一个。而当一个视频同时具有了这三个特性，那么它会有很大概率成为一个受人认可的作品。

比如何同学。我觉得就是经常能够达到这三点的人。有了这个理论以后，我明显感受到大家在策划内容的时候思考的深度提升了，不再浮于表面，内容也更加有趣了。

但是共鸣感始终差一点。我觉得思考这是为什么导致的，直到有一天我在看书的时候恍然大悟，HKR这三个条件一本书也能够做到。我并没有挖掘到视频这个传播媒介的本质，这个理论缺少了一个R，而这个R代表reason——节奏。万物都有它的节奏，声音、移动甚至情绪。

节奏不是快或者慢，或者跟着音乐这么简单，它是一种魂。当你感知到它的时候，抓住它的时候，你能将一切连接到一起。在这残酷的世界上，我们要抗衡的就是这一套战斗。战士们要喊叫，战士们要战斗。

有些人会选择看到恶心的一面，而我会选择看到坚强的一面。这就是生命的味道。

2020过得太快了，现在来做这些回忆，我觉得还是挺有意思的。没想到发生了这么多事，现在的我至少比一年前我觉得应该更自如了一些。我可以更好地承载压力，更好地沟通。沟通太重要了。过去我总想着啥事都憋着。

这一年我最大的变化可能就是学会讲出我的问题和苦恼。当你遇到痛苦的时候，我有一个建议，就是把它给记录下来。

今天是20年10月10号，算是我又遇到一个坎的时候。这其实很重要，等到你回看的时候，你就会意识到当初的这个坎你是这样越过去的。

你说我忙吧？现在真的比去年要忙太多了，真正自己亲手拍视频的时间也少了好多，但我又觉得这不是坏事。可能我把视频变成完全的工作之后，我就很难珍惜或真正享受拍摄了。

我感到很幸运，我能找到拍视频这个爱好。视频是一种很特殊的东西，它跨越了时间，跨越了空间。当你举起摄影机的时候，你就把这段时间和这个空间给留了下来，这是一种神应有的能力，但我们现在都有。

我享受留住时间的感觉。所以现在如果有人问我说，你从业视频行业七八年了，你不厌倦吗？怎么可能！我太爱拍视频了！

过去老人们只能用言语讲述他的经历，我希望到我老去的时候，能拿出当年的视频给孩子们看，带他们走进我年轻的时光，感受我的经历。到那个时候，我会对他们说：“爷的青春回来啦！”

到作为一家公司，组一个团队，会让一个UP主更成功吗？我不知道。一个喜欢做视频的人，为什么要做这么多和视频无关的事，我也不知道，可能这就是人生吧。
但这就是我们的故事，希望能对你有这么一些帮助。

人生，我觉得90%的时间都是平平淡淡，甚至让你觉得有这么一点痛苦，但总有这10%的时间让你觉得有这么一点甜味。如果你问我在创业过程中有没有后悔过，太多了，我有太多瞬间想着：“为什么要做这件事情？为什么要开这个公司？”

但等到我们所有人聚到一起，做出我们过去想都不敢想的项目，大家在屏幕前看着我们的作品，一起互相吹捧的时候，那就是那10%的甜味了。等到这个时候，我就会觉得，靠，还真有这么点意思。

所以最后，无限进步，还有一个东西要送给你，这是一首我最近听到的歌，我希望你喜欢。

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Well I know you've been searching for a long long time
And I know what you're thinking
I can read your mind
You're lost and you're lonely
Can't find peace of mind
You're waiting for answers