劝退服务商?补贴割商家?外卖大战还有多少内幕?

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文章要点:

  • 京东外卖开始收割发商,考核标准提高。
  • 服务商需达到3000单的日均订单量。
  • 商户在京东的补贴政策下承担较高成本。
  • 外卖行业竞争激烈,小商户面临退出压力。
  • 服务商与商户之间的利益关系复杂,要谨慎合作。

你直播的时候我是跟你讲了,
说京东要开始收割发商了。
是你发给我的那个表格是你是吧?
对对对啊,好OK什么。
我其实有点没太看懂啊。

是这样,他现在有三个维度。
第一个维度就是日均的订单量。
京东外卖的日均订单量就是呃要达到3000。
就是要到7月30号的时候,你的单量达到3000,你的服务商就合格。

然后呃,如果要拿其他城市的这个代理权啊,因为现在京东是
嗯每个城市只放呃就是你这个服务商每个城市只放一。
但是我没搞懂他把考核设得那么高,然后要把你们清退掉。
清退掉以后呢,他要卸磨杀驴的意思吗?
就是他要全职赢了。
对啊,哦,那就好理解了。
就是刚开始招加盟商,先帮他去拓渠道,拓完以后他就直接收割。
但问题是现在他的店面也没有丰富到能完全收回来的状态吧?

额,因为我们做服务商可能会了解的消息会比较多。
第一个,现在京东是像你前几天直播也讲那个七仙小厨。
对啊,现在就是说呃在7月初的时候有一个动作,
就是京东把所有的连锁店归为直营管理哦。
理解了他现在接下来就他要马上开始了是吧?

对,然后在7月初归为直营管理之后,执行了CKA和NKA
开始管理呃这个连锁店之后,也就是我这么可以理解一下,他可能要放弃谈店这块流程。
他就直接引入他7000小除了有这个可能性是吧?
有这个可能性,但是小店他也要谈。
嗯,因为我是在长沙嘛,呃那我们知道的消息是,在武汉开始就已经有人在长沙做执行团队了。
嗯理解意思。他要全部都收回来了,他等于是做了一个小尝试。

让你们先冲锋陷阵,打个仗,打完以后呢,现在你们已经打的,那你们挣到钱了没有啊?
嗯长沙这边的行情就是呃我们要找人去谈店,去收电的话是261单。我理解我现在就理解!
其实你前期也没挣到什么钱是吧?
挣是挣点,但挣的不多。
没没没有,前期全是在亏的。

就是在5月份开始,京东给的政策是呃一家正餐店是给300块钱的拖电激励,
呃然后呢我们要拿到这个300块钱,要给底下的人去分嘛,去坐垫对,
然后破电260,你们拿40对,然后呢在6月份的账单中间,我们所有的拖供的店是没有任何的拖定,集体结算。
为什么没给理由嗯,包括我们去申诉。
嗯那反正也不会通过,这么过分的吗?
对啊,在我们这你了解下来所有的所有的代理都是这个情况吗?
额基本上吧,中部到尾部基本都这种情况,因为他对他的要求很难啊,很严格。

他要求中餐店要月均大于300单。
我理解我现在后来看过你发给我那个东西,后面更你更吓人,
然后那个他的流水要到11万2以上,嗯你才能拿到这300块钱的充电基地。
40块钱赚的真不容易。对,我现在现在就是我6月份额,我投入的不多,但是我也是投入了几万块钱。
嗯等于说我这几万块钱是纯投的。
也就是你如果清退了以后,就什么都不用了,对。
而且保证金还要扣你的啊!
他会把你的门店全部拉出来拉出来,然后收归他直营。

直营完了以后,你的保证金还给你全扣了!
他不会全扣,他去核实你的门店是不是有纯外卖店、是不是有违规刷单。
这个,我知道他对这种纯外卖店还是把控比较严的啊,但我们在弄的时候,他没有去查。
嗯他怎样先弄好了以后然后再给你发规则是吧?
对等等,等你要退出的时候,他就就唉东西全来了。
嗯啊然后扣你个几千几万嗯也很正常理解。

嗯你反正申诉我们,我们内公那个申诉,他是内部又当裁判又当运动员嘛对吧。
对我们自己就讲说你不要看京东的规则,给你多少钱拿着就好了,这都是赏赐。
嗯这不是你的努力。然后呃今天我发给你那个邮件,他是三个维度。
第一个是订单维度,第二个就是额百亿补贴的维度,呃在我们的连锁商户划走之后百亿补贴的额资金比例是这样的,
呃满10-7嗯,一块钱商家承担70%的资金,那不是跟美团一样的吗?
平台三商加七嘛70%。

中间他有呃这个补贴的比例是在这里,嗯商家还要配套做一个额免运费的活动,
就是三块钱,3km之内三块钱。
就这这这个我算了一下,就是这已经是八块钱的成本了,
然后商家自己还要出一个两块七的运费。
按你的算法讲道理来说,比饿了么跟美团都黑!
是啊啊哈!

所以在之前我一直其实特别想连麦。
在我刚进入京东之前,就是2月份、3月份、包括5月份,你都谈过京东的事情。
呃我也把你的这个当时的切片发给了我们的服务商群里面看。
呃然后经过,我可能是我可能比较就喜欢去反复推销的人,
就是大家都已经暂暂停了投入。嗯然后当我们在6月份的时候去推这个百亿补贴的事情的时候,
就是有商家给我们算过账,
就说呃七块钱里面我要出70%,我要出五块,嗯然后我再出一个两块七的自己的基础运费,
嗯我还要去做一个活动去帮用户承担运费等等,等于你全给人做嫁衣了对。

然后我的起重价还不能高于美团,嗯不能高于饿了吗?
那我正好在好奇一下,当时刚开始京东开始补贴的时候,有一个20分钟不到全赔,这个钱是从哪儿扣的?
这个钱是京东自己掏的啊,这就是京东纯自己掏的是吧?
不用你们和商家承担的对。在你们不知道的时候,也就是在呃7月10号左右开始,超时20分钟已经不见了。
啊这个我知道这个我知道,因为之前是,所以我说之前嘛现在已经没有了,
现在就是补你点券嘛。

对,然后今天晚上就是在我给你发完东西之后,我给你发了消息,
包括发了二维码,你都没有回我。
之后呃我们服务商又收到了一条消息,
就是接下来的考核的第二项叫爆品领域。
他是这样的一个逻辑,当时最开始做的时候是夜宵品类额。
当时是有三个档位,是我现在可能也就是可能数据比较多。

就是分三个档位,就是十块钱的,还有一个几十块钱的,还有一个额大几十块钱的卤虾。
呃要做这个免运,要做爆品,要做补贴啊。
理解就是所谓百亿补贴呗,对吧呃比百亿补贴更过分。
嗯OK但是这种,我我感觉现在这种店应该就是外卖店吧。
嗯他现在逼着逼着夜宵店在做百亿补贴,因为他开的端口是卤虾烧烤啊。
理解OK呃呃当时是这样。

当时给我们定的就是一个大概的规则,就是十块六毛八还是十块一毛八。
我不记得了呃呃是半斤卤虾还是一斤卤虾。
嗯对于商户来讲,因为我在进入京东之前啊,我从滴滴离职之后自己创过业,摆过摊,卖过卤虾。
我当时买回来的就是进回来的新鲜货,也是十几块钱一斤,
加上各种成本,你一斤不可能低于15块。
理解意思,也就这这个做到十块多了以后,然后商家到手多少没有到手的啊。
什么意思啊,白送啊。

不是白送,是这样的,呃百亿补贴是由平台补给商家啊。
你打个比方,你十块钱的单补给你两块,但即使是这样,最后的结算是平台给你算对啊。
但是中间这个钱不见了。
嗯啊什么意思啊,什么叫中间这个钱不大哥,我听听蒙了什么意思啊。
就是百亿补贴啊,就是报批免运呃,用户买了什么买了多少跟你商家没有关系,最终以京东结算为准哦。

对所以京东会结算给他多少,就就就京东就索性不结算了。
你这个你这个结算是结算,但是结算完了之后,老板都发现自己亏了。
那不肯定亏了,一共才付多少钱,都是亏的。
就然后第三项考核就是你的这个呃百亿补贴率。
嗯那就是我刚提到这个事,就是百亿补贴,他要求我们服务商去给商户。

是我们可能不能去提,说强制上嗯,但大概实际中的操作已经没有区别了啊。
就是就是就连哄带骗的上呗,已经不是连哄带骗了,就是逼人。
但问题是我是商户,为什么要被你强奸呢?
这就只是很多业务员到店里就说老板,你的后台出了问题,我帮你报个活动。
然后我们服务商拿指标回去,那这不就是连哄带骗吗?

然后最恶心的就是上个礼拜开始,小商户的百亿补贴老板无权取消啊。
那我把店直接下掉不就好了吗?
下掉之后要罚你50块。
是要罚店铺50块钱,对。
直接在你的那个账户里面,你的钱包账面扣掉50。我勒个去了,真的是你继续你继续。

昨天那个我一个商户给我发消息,他说嗯我从呃7月份开始起,到现在我做了三单,总共赚了70块钱。
嗯,为什么突然扣我50?然后我就去反馈,
然后人家跟我讲说是因为他下线了啊。他那他没有营业规则里面都是写清楚的吗?
这么讲吧,作为一个小生意人,作为一个也不会那么仔细去看条款。
对对对,就包括我们自己服务商的合同,你就你自己细看了之后,你就会发现责任都在乙方,不在甲方。
嗯是是能理解啊,赚70扣50。不,赚70扣50是收入70,扣了50,对。
直接扣掉50啊,就一共他卖货还没算成本钱呢扣了。
然后现在很多就是这种像炸串呐这种小商户,特别小的商户,利润点非常薄的这种商户,在这种情况下大批量的退出。

嗯所以我今天也跟你讲,就是这个考核像你那个朋友,他如果3月13月三十二十九号那一天,
呃当时京东考核是1000单,他如果完成了没有拿到红牌,那他是安全的。
但这次考核是针对可以说是头部像省团这样的大大的服务商,
基本上所有的服务商都要拿一张红牌,最差的要拿两张红牌。
嗯可以这么讲吧就是说服务商也到头了啊。

好的理解了嗯,还有什么要要同步的信息吗?
我再抓一个服务商,他来问问情况,因为我们长沙可能跟北上广深不一样,在7月初北没事。
我们这个粉丝粉丝群里面有一个哥们儿在昆山做的,问问问问他看啊。
昆山啊,昆山它不属于40层,他属于86层。他是属于城市服务商。
那理解啊,城市服务商他可以做全品类,然后他的利润点也不一样,跟我们的对我好奇,你你你这个属于大城市是吧?
对因为我我是那个省会城市嘛,嗯呃我底下像你们这样子的像长沙的话有多少个服务商狼杀现在在退出之后。
应该还今天的表格应该是20几个左右,嗯然后你们现在都团灭了是吧?
基本上团灭了,就等于说就呃除了个别那种觉得自己拼一拼还能活下来的人,还在投钱以外,基本上都已经停止投入了啊。

唉稳一点吧啊,就这个我觉得嗯别到时候往死里头投完以后,结果还是一样的,何必呢?
对不对对。
因为我之前在美团上班上了3年嗯,从外卖到团购甚至到充电宝我都在这些部门待过。
嗯呃然后又去了滴滴在GA部门然后这回就刚好过完年之后得到这个消息就自己申请到了这个服务商。

现在现在就是很呃可能直播间里也会有其他的商户在哦,我跟大家提个醒,
但凡有任何京东外卖的服务商来跟你说做代运营项目一定要拒绝啊,这个还有骗子呢。
这个骗我呃他代运营的意思就是我帮你去谈店,我帮你去维护啊,我帮你去做订单,帮你做运营啊。
理解了就帮你刷单是吧?
不是刷单啊,他通过各种各样的手段去帮你提升收入,刷单是没有收入的啊。
理解啊。

嗯在直播间的小伙伴们是这样的呃,因为我自己从美团出来,
对这个广告逻辑也好啊一些互联网的这种呃商户的流量逻辑呃不算太差额。
太专业吧也算懂一点点就说,但凡有京东的人挂着京东的名号来找你们来做代运营项目,
就是一句话不做。
理解就跟他这他这种,就是他不都不一定是服务商,我这里的对吧。

对,他他可能他自己本来在做小啊,理解理解只是找了一个新的由头嘛。
就原来的运营过不下去了,然后找了个新的由头能骗一单是一单对。
然后呢价格不贵呃差不多应该是在几百块钱一个月,你就想想看几百块一个月能给你什么服务嘛。
对吧对。

然后呃其实是这样,如果说京东的逻辑走得通,那这个单元我们可以去做。
嗯但是代运营呢是这样的,京东的代运营是这样的呃第一京东的广告逻辑不通。
嗯自然流量额,付费流量,点击流量啊,还有一些这种广告投流,
嗯他是没有系统化的。
嗯理解我刚刚也就刚开工没多久嘛,
还不完善吗?对对你从代运营的角度来讲说哦你这个商户如果说是因为流量不够,那我可以帮你做投流。

嗯如果是订单不够,我可以帮你理解理解,
然后最后最后最后打打水漂的概率比较大对吧对。
嗯其他的平台我不讲,但是这个平台一定是打水漂。
理解了,

就是小伙伴们如果在做这个外卖的话,
如果是京东的话,就你要警惕一件事情,就是很多服务商在投了很多钱之后到目前没有回本,
他要靠一批商户来回血。
好理解了,也就是原来的服务商,然后用这个方式想要想要回点本对。

嗯他们自己其实都没有摸清楚逻辑到底应该怎么做,
然后反正先收了钱再说。对,先收了钱再说呃,
你来闹啊怎么样也好,退钱给你就是退一半嗯。啊理解理解,
反正你闹得狠就退你一点,反正他能回多少是多少。
我连这种钱都要开始挣了。

没有办法呀,你想你想我可能投入的比较少,有些大一点的服务商甚至投入了几10万进来。
嗯到时候有2000多户,3000多户商家,他都是花钱拓展出来的。
因为不可能有服务商自己手里有专业的拖电厂是肯定没有啊对啊。
在这种情况下,他又亏了钱,他要急需回血,
但起码这个项目上少亏一点试试一是一点嗯。

理解理解,
然后就开始用这种乱七八糟的方法了是吧?
对对对,就是我知道的已经有很多了,嗯不限于长沙,全国都有嗯理解。
然后我的商户前几天跑过来让我去做代银,我说这个钱我不赚,
我说我要赚这个钱,我早在美团就干干cm或者干TM了啊。

我说这个钱我不知道,我说你就正常经营,有什么事情可以来问我理解意思了。
那你现在接下来准备怎么办呀?
那接下来这样子就是保证金退回来之后,
就是也跟家里商量了,就是说呃准备找这种新开小区或者是这种拆迁安置小区做这种像夫妻档的这样的便利店。
那开个店去,对。

嗯但这个选址还是挺烦的,现在你在长沙哦还好位置,基本上都抢的差不多了。
何止好位置,日很将就的位置都没了。
哈哈哈哈对,甚至可能就是新小区都是呃像你有一期节目里谈到长沙入住率,
甚至新房入住甚甚至不到50%。对呀对呀。

对我,我在新校区我要做这样的店,我心里可能还在打鼓。
嗯哎稳稳一点吧,你是准备什么加盟一哥啊?
嗯我是打算就是挂一个加盟的牌子,然后首批订他的货。
剩下的,因为我呃我不知道你知不知道长沙的高桥市场。
抓到准备自己去批货去是吧,但问题是你要你要加盟,你要加盟,那也只有小品牌。

你加盟一个,你等于要他的一个陈列嘛。对吧。
对对对对对,因为因为我自己身边,我可能社会关系比较复杂。
因为我又做过销售,又做过政府关系呃,然后又摆过摊,
然后现在又做服务商这个优势点吧。
好好选址吧啊便利店开的好一点吧。

辛苦钱挣个辛苦钱,对也也就是挣个辛苦钱。
因为到到了我这个呃30多岁的年纪,要回去重新做销售也做不动了。
你原来是美团BD是吧?
对BD然后也做过BDM对嗯。
理解,那干嘛出来啊,不是挺好的工作吗?

我当年是这样,
当年是19年,当年在美团的时候被挖到滴滴去了。
嗯然后当时滴滴是GA部门,
就是政府事务部嗯就从从销售转成职能岗,专门对接这种各地方的政府事务,
然后后面就是第一裁员嘛。嗯啊理解理解。

那那那就是后来就去干这个了,哎也没挣到钱是吧?
京东你干了多长时间?几个月没挣到钱。
嗯嗯可以这么讲吧,可能直播间还有其他的小伙伴。
就是如果你是40层的服务商啊,尽早退嗯。

这一次你活下来了,下一次砍得更讲不清楚。
能能做这样子一次,后面也能继续这样子做。
哎呀这个做法其实跟有一些我之前在说有些国货品牌搞经销商的套路是一模一样的是吧?
渠道你去剁货,先给你手里,然后他自己在公公自己在收割对。

而且而且3月份的考核其实挺反常态的嗯。
嗯因为京东的这个外卖是2月份开始,嗯到3月30号也就整满打满算一个多月吧。
他要求服务商手里的商户要达到1000单嗯。
很难的是哎行吧,
那就靠后面开便利店稍微悠着点啊,前期投入其实也不算小。
嗯在长沙可能开个便利店就是20个到30个。
对我说前期也不不算小呀,但这个东西先熬个辛苦钱啊是吧?
人总得总得找点活干吧,毕竟人是理解了。

好吧,悠着点,感谢啊,感谢分享。
所以你们说真的是是吧,这种状态啊,
这种状态真的就是跟我说的那些化妆品的经销商,
化妆品的品牌方跟经销商是一模一样的是吧?
呃谨慎对吧,不管有什么新的行业是吧啊谨慎啊谨慎。