“不会说话”怎么办？低情商人群的自救指南！

• 讨论情商的定义及其重要性
• 情商与智商的关系
• 情商低的原因及如何应对
• 高情商环境的影响
• 实际案例分享和经验教训

在下属面前让人觉得寒风刺骨，对待客户像春天一样温柔，对待同事像秋风扫尾一样冷酷。不叫人马上一脚给你踹地上，下一次你就知道了。现在不叫人咋的，现在有小孩过来还踢你一脚呢，知道吗？我跟你说，真的就是我就遇到了。

大家好，我是王一快，今天又和我的两位好友坐在了一起，分别是中二的大轩哥刘宇轩律师，大家好；某致命基金法务总监郭瑞，大家好；我是密塔科技首席运营官王亦为 aka 王一快。很多粉丝很多年，希望我们来聊聊情商这件事。

有朋友问，情商低该怎么办，真心让我欣慰啊，终于有人意识到这个问题，想让我们来谈谈情商这件事。觉得我们情商颇为高，意识到自己情商低对的重要性，他肯定是吃了亏了，上了当了，挨了打了，对吧，所以才意识到这事。

我觉得意识到自己情商低的人，情商其实不太低。从整个人群来看，绝对是上的，你觉得你情商高吗？我觉得我情商非常值得，可以这个没问题。那怎么来定义情商高呢？大家总说这人情商高，似乎不是什么好词，是吧？这意味着智商较低，或说有点刘旭拍马，嘴上有胡，人情世故。

首先，怎么定义情商？什么是情商？我觉得就是对于情绪的把控。你说的特别对，好多人原来解读情商是会不会来事，会不会看人眼色。其实情商的官方定义是，能不能控制你的情绪，控制自己的情绪以及洞察别人的情绪。

大家只看到了好像是说委屈自己的一面，但情商高绝不代表扶低坐小，绝对不是委曲求全。而是说我在给值得用的那个人该夸，我就夸我真心的欣赏，真心的服从。以及对于那些该横眉冷对、该翻脸，我就翻脸。情商可不是说当受气包，反而是你是真想让他舒服的时候，你得能做到。

我觉得大家有的时候是受困于这的，就是我挺想说话让他舒服的，结果我做不到。其实情商如果你类比智商，智商高的人不一定考试考得好。情商和智商其实是一个能力的值，但它不一定最终转化成一个有正向的结果。

很多智商高的人，最后考试考得不好，因为他没做过这题，他没有做相应的这些训练。所以其实最后我觉得情商也是这样。情商有时候是一个，比如说你刚才说的，洞察别人情绪的能力，反过来掌控自己情绪的能力。

我先举个例子吧行不行？今天为什么有这样一个环节，我就想肯定是老王觉得说还是有些情商惹上你了。特逗，接一个销售电话，这车不是保险刚续的嘛。人家打电话，说车牌号是马上要到了，今天是不是还要续这个车牌是我妈那个车的。

你知道吗，这人就愣了。他就说那你妈那个车给您打，不也正常吗？这话就是停的，有点我觉得这不是水平低的问题。他其实你知道吗，他就不会说，你母亲是吗，怎么地的，不会就是你骂你妈这要有水平。不行，但我想他想不想好好说话，他肯定是想好好说话，但就是没有这个能力。

我跟你说，还是东北人挑理了，没有这么说话的。就比如说，别人如何叫你的母亲，以及如何叫你丈母娘。这个场景呢，发生在我在某知名律师事务所里边。一位资深的律师向一位合伙人的律师汇报，在聊天过程中提到了一个老太太的这个问题。

就说出了，就这样话，当场合伙人不愿意。合伙人也是东北人。我的意思就是说，这个词呢对于很多人来说，也不容易反应。但这里面就可以体现到，社会当中有一批人对于这种称谓本身的理解其实并不一样。东北人的这一部分的这种，会来事也好，会在茶馆子里的这种说法在全国基本是独一份。

当我们谈论情商的时候，有时候是能力问题，有时候是态度问题。这个人可以理解，他就是能力问题，以及他不注意。再讲一个故事，在某一个法庭开庭的过程中。一个南方来的律师跟我们北方的一个法官说，你是法官，叫你啥呢？王助理，因为你写的是助理审判员，我王助理，郭书记员。你就可以想象，往往情商高低在称谓上，实际上就是在称谓的把握上。

本质来说你说他是智商低吗？不是，他是不在乎，隔位羡慕的是。这是一种比较老派的作风。比如说，我跟你说的很有趣，像个小宠物，不是说我今天想讲什么，我就想讲什么，反而是我想让你们有些互动。

情商可不是说让别人高兴，情商定义的本质其实是让你自己高兴。因为我让你高兴的最终目的是我得把保险卖给你啊，哥。我不管是奉承你，还是辱骂你，还是舔你，都是让我自己高兴。我要是不要，我给你打个屁电话，我直接光机关给你挂了，对不对。

如果想让自己内心舒坦，情绪变得可控，这件事最终关键是你的自我反思。学习情商，不能回避，实际上，大家应该意识到这种情商问题的必要性，靠它寻找解决方案。比如说观察别人不快也是一种办法，这个如果连观察别人不快乐都做不到的话，可能就要反思一下自己了。

我觉得大家反而要多去处理这些复杂关系，比如说在职场上要多多接触，不要逃避，越早越好。实际上在这方面的思考和反省可以帮助你提升情商。

最终，有一个关键点就是，至少要得到要对自己有诚实的认识。说到底，情商也只是个技术性的问题，无关乎好坏，而是最终是否让自己的内心获得舒适与掌控。

好了，那我们今天的视频就录到这里，下周再见，拜拜。